Medidas de Seguridad
Cajeros Automáticos
Se intentan cometer fraude en los cajeros automáticos de diferentes formas diariamente. El método más fácil de evitar es el consistente en que otra persona mire por encima de su hombro cuando usted ingresa su número de PIN, lo memoriza y luego roba sus tarjetas usando técnicas de distracción o metiendo la mano en su bolsillo.
Algunos usan dispositivos que entran en la ranura de la máquina. Cuando usted ingresa su tarjeta el dispositivo graba los detalles electrónicos de la banda magnética al tiempo que una cámara oscura ubicada arriba lo filma mientras usted escribe su número de PIN. Luego puede hacerse una copia de su tarjeta de crédito que puede ser usada como si fuese la original.
Otros dispositivos traban la tarjeta en la ranura. Luego, cuando usted no puede recuperarla, un transeúnte “servicial” lo engaña pidiéndole que reingrese su número de PIN mientras mira cómo lo hace. Una vez que usted se rinde y se va el defraudador quita el dispositivo, con su tarjeta, y retira dinero.
Si usted ha notado alguna vez algo vagamente sospechoso cerca de un cajero automático, o si el cajero retiene su tarjeta sin razón aparente, reporte esto al banco inmediatamente.
Maneras de protegerse en el cajero automático:
1. Seleccione atentamente el cajero desde el que va a operar. Evite máquinas que se encuentran en zonas peligrosas y especialmente si están poco iluminadas, en las que pueda tener dificultades para ver fácilmente el aspecto de la instalación, así como la ranura para la tarjeta o la pantalla.
2. Verifique el estado del cajero antes de operar. Realice una vista general rápida del aparato para cerciorarse de que no existen electos extraños, Si el cajero está dentro de la sucursal, preste atención también al lector de la tarjeta de la puerta de entrada.. No dude en entrar en la oficina, si está abierta, y solicitar ayuda, si es necesario.
3. Siempre cubra la máquina con su espalda mientras está ingresando su PIN y manténgase alerta si alguien inicia algún contacto físico con usted poco después de que usted ha retirado su dinero.
4. No se fíe de los extraños. Si tiene problemas con su cajero o su tarjeta ha quedado retenida, llame al Servicio de Atención al Cliente de la entidad sin abandonar el lugar. Desconfíe de la gente que se ofrece a ayudarle o le dice que marcando un par de teclas y su número secreto puede solucionar el problema.
5. Si cree que puede haber sufrido cualquier tipo de fraude en un cajero automático, llame a su entidad inmediatamente y cancele la tarjeta con la que operaba en el momento del hurto o pérdida de la misma.
Consejos generales preventivos de fraudes de tarjetas.
1. Si recibe su tarjeta de crédito en su casa u oficina, favor verifique que el sobre no haya sido abierto y si sospecha de que ha sido abierto, favor repórtelo inmediatamente al Banco
2. Tenga en un lugar seguro y accesible el número de su tarjeta para que pueda notificar al banco en caso de robo o pérdida.
3. Sírvase romper los vouchers de sus tarjetas de crédito o cualquier correspondencia que tenga el número de tarjeta y que no vaya a utilizar antes de echarlos al zafacón
4. Guardar en lugares seguros las tarjetas activas
5. Al realizar alguna transacción, favor verificar que la tarjeta haya sido devuelta
6. Si va a realizar una compra por Internet, asegúrese de entender las condiciones de entrega del producto y/o servicio, la fecha de cargo, las condiciones de devoluciones y garantías
7. Al realizar alguna compra telefónica, nunca proporcione el PIN para concluir la operación
8. Si algún negocio establecido le solicita una identificación en el momento de hacer su compra, muéstrela sin temor, esto es una medida para prevenir el mal uso de su tarjeta.
9. Antes de firmar algún documento, revise que su contenido corresponda a lo que haya convenido: “no firme por firmar
10. Cambie frecuentemente sus claves confidenciales de tarjeta y acceso a banca electrónica.
11. Converse con todos los miembros de su familia sobre la importancia de la prevención en el uso de instrumentos bancarios.
Listado de Medidas
- Robo de Identidad
- Fraude Electrónico
- Cajeros Automáticos
- Consejos generales para evitar ser víctimas de fraudes
- Teclado Virtual
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